Hola a tod@s,
Ordenando papeles he encontrado la siguiente relaciónde acciones de mejora y "conceptos-políticas" relacionados:
* Hacer mejor lo que hago CALIDAD
* Desarrollar nuevos procesos I+D+i
* Generar nuevos productos I+D+i
* Mejorar la distribución LOGÍSTICA
* Atender mejor al cliente FIDELIZACIÓN
* Motivar a los empleados INCENTIVOS
martes, 22 de junio de 2010
SESIÓN X: AUDITORÍAS TECNOLÓGICAS, VIGILANCIA Y PROSPECTIVA TECNOLÓGICA Y BENCHMARKING
Hola a tod@s,
Respecto a la Sesión de Carlos Merino, adjunto enlaces:
La caja de herramientas de la prospectiva estratégica.
Manual de prospectiva y decisión estratégica: bases teóricas e instrumentos para América Latina y el Caribe.
http://www.prospectiva.eu/
Respecto a la Sesión de Carlos Merino, adjunto enlaces:
La caja de herramientas de la prospectiva estratégica.
Manual de prospectiva y decisión estratégica: bases teóricas e instrumentos para América Latina y el Caribe.
http://www.prospectiva.eu/
A recordar: ¿Cómo nos vemos? y ¿Cómo nos ven?. Me apunto a la "idea" de una auditoría tecnológica de la región.
Un saludo
Alfonso
VISTO ESTE FIN DE SEMANA
Hola a tod@s,
Leído este fin de semana: artículo de José Miguel Andrés Torrecillas (Ernst & Young) en el suplemento NEGOCIOS, "Más allá de la crisis". Además, "El Kremlin crea su 'Silicon Valley'". Opinión de Guido Stein en el suplemento EXPANSIÓN & EMPLEO respecto a "Menos liderazgo y más acción". El "retrato" que ha escrito José Luis Barbería sobre nuestro presidente en El País, "El mirlo blanco socialista".
Además, en XL Semanal especial premios Fundación BBVA Fronteras del Conocimiento.
Un saludo,
Alfonso
Leído este fin de semana: artículo de José Miguel Andrés Torrecillas (Ernst & Young) en el suplemento NEGOCIOS, "Más allá de la crisis". Además, "El Kremlin crea su 'Silicon Valley'". Opinión de Guido Stein en el suplemento EXPANSIÓN & EMPLEO respecto a "Menos liderazgo y más acción". El "retrato" que ha escrito José Luis Barbería sobre nuestro presidente en El País, "El mirlo blanco socialista".
Además, en XL Semanal especial premios Fundación BBVA Fronteras del Conocimiento.
Un saludo,
Alfonso
LA NECESIDAD DE INNOVAR
Hola a tod@s,
El pasado 8 de abril asistí en Mérida a la presentación del Programa ADÑ, impulsado por la sociedad estatal DDI en colaboración con las comunidades autónomas.
La apertura de la jornada corrió a cargo de Xavier Ayneto, Director de Innovación de la consultora IDOM. Su presentación giró entorno a la necesidad de innovador.
Vuelco algunas notas tomadas en la misma:
"Si el ritmo del cambio en el interior de una organización es inferior al del entorno, estoy convencido que el final de la empresa está a la vista. La pregunta que queda por resolver es cuándo será el momento". Jack Welch (ex-CEO GE, Ejecutivo del S. XX Fortune)
Vivimos en un cambio acelerado, con una PREMISA, hay que ser competitivos en precios. La diferenciación se postula como medio para generar VALOR. Los ciclos de innovación cada vez más cortos implican PROCESOS EXCELENTES.
CRI$I$ -> INNOVACIÓN -> nuevas oportunidades/ se sale reforzado/ incremento atractivo de la empresa.
La innovación es un medio para crecer y ser competitivos. Utilizando la innovación como herramienta la cadena es:
"La innovación puede definirse como un cambio en el rendimiento de los recursos, o como un cambio en el valor y satisfacción obtenido por el cliente... la innovación no tiene por qué ser exclusivamente técnica", Peter Drucker.
Períodos de retorno:
* Innovación basada en CIENCIA: largo plazo.
* Innovación basada en TECNOLOGÍA: medio plazo.
* Innovación basada en DISEÑO: corto plazo.
Innovación basada en el USUARIO. Innovar es transformar nuevas ideas en VALOR para el cliente/ usuario.
"La Innovación es la capacidad de tomar nuevas ideas y traducirlas en resultados comerciales mediante nuevos procesos, productos o servicios de manera que sea mejor y más rápida que la competencia". R. Nadis & E. Byler.
* Innovación basada en CIENCIA: largo plazo.
* Innovación basada en TECNOLOGÍA: medio plazo.
* Innovación basada en DISEÑO: corto plazo.
Innovación basada en el USUARIO. Innovar es transformar nuevas ideas en VALOR para el cliente/ usuario.
"La Innovación es la capacidad de tomar nuevas ideas y traducirlas en resultados comerciales mediante nuevos procesos, productos o servicios de manera que sea mejor y más rápida que la competencia". R. Nadis & E. Byler.
La creación de valor:
1.- Alinear la innovación con la estrategia empresarial;
2.- Crear y mantener un proceso de innovación disciplinado;
3.- Practicar la innovación abierta (relaciones con el entorno);
4.- Implantar una verdadera cultura innovadora;
5.- Dotar a la innovación de recursos adecuados;
6.- Evaluar los resultados obtenidos (feedback).
¡LO IMPORTANTE NO ES EL PROCESO, SINO EL SISTEMA DE INNOVACIÓN EN SU CONJUNTO!
Importante, recordar: integrar la innovación (y el sistema) en el ADN de la empresa.
"Design thinking es una disciplina que usa los métodos y la sensibilidad del diseñador para encontrar y satisfacer necesidades humanas, dentro de lo que es tecnológicamente posible y que a través de una estrategia de negocios viable lleva la oportunidad al mercado y crea valor para el cliente", Tim Brown, 2008.
* Identificar oportunidades para la empresa;
* Definir la estrategia para la innovación;
* Generar y seleccionar nuevos conceptos:
* Convertir conceptos en (especificaciones de) proyectos de innovación;
Resultado: PLAN DE INNOVACIÓN.
Un abrazo,
Alfonso
sábado, 19 de junio de 2010
SESIÓN XIII: CAPACIDADES EXTERNAS PARA LA INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGIOCA
Hola a tod@s,
Antonio Verde, Director General del PCTEx, nos presentó el Sistema Nacional de Innovación, los agentes y actores del mismo, las fuentes de financiación (públicas y privadas), la protección (patentes ...) y el proceso de transferencia tecnológica.
Hubo momentos "calientes" de debate...;
Yo resumiría en tres ideas mis conclusiones:
* Hay que trabajar MÁS y MEJOR por la EFICIENCIA del sistema (en la colaboración entre AA.PP., OPIs y agentes privados)
* Actualmente, (el grueso de) la INVESTIGACIÓN está en la Universidad (habrá que "sacarla" de allí y aplicarla en el mercado...)
* Nunca antes han existido tantos apoyos/incentivos (financieros) a la INNOVACIÓN (aunque son mejorables)
En resumidas cuentas, es una labor de todos, sector público y sector privado, el sacar el mejor partido a las políticas de innovación que emanan de los poderes públicos...codo con codo ...
Antonio Verde, Director General del PCTEx, nos presentó el Sistema Nacional de Innovación, los agentes y actores del mismo, las fuentes de financiación (públicas y privadas), la protección (patentes ...) y el proceso de transferencia tecnológica.
Hubo momentos "calientes" de debate...;
Yo resumiría en tres ideas mis conclusiones:
* Hay que trabajar MÁS y MEJOR por la EFICIENCIA del sistema (en la colaboración entre AA.PP., OPIs y agentes privados)
* Actualmente, (el grueso de) la INVESTIGACIÓN está en la Universidad (habrá que "sacarla" de allí y aplicarla en el mercado...)
* Nunca antes han existido tantos apoyos/incentivos (financieros) a la INNOVACIÓN (aunque son mejorables)
En resumidas cuentas, es una labor de todos, sector público y sector privado, el sacar el mejor partido a las políticas de innovación que emanan de los poderes públicos...codo con codo ...
SESIÓN XI y XII: INTELIGENCIA COMPETITIVA Y CAPACIDADES INTERNAS PARA LA INNOVACIÓN
Hola a tod@s,
Este post merece un comentario previo. Ya superado el ecuador del curso, cuando, a priori, las fuerzas empiezan a flaquear, van los señores/as de EBS y nos regalan una doble sesión con Fernando Bayón...
... Juego, juego y + juego.
No creo ser capaz de resumir en pocas palabras el cúmulo de sensaciones y estímulos captados en estas dos jornadas... Provocación, lucidez, rapidez, reflexión, intuición, inteligencia, CONOCIMIENTOS, emociones, muy buen humor,..., en fin, he disfrutado como "un enano".
Me quedo con:
Nos reinventamos a partir de relaciones sociales.
No todos tienen que conocer todo, pero cada persona tiene que saber todo lo que le afecta.
Capacidad por Compromiso en el Contexto adecuado
Hacer las cosas que a quienes fracasan no les gusta hacer (E.M. Gray)
Las cinco S de la Inteligencia Emocional (Juan Carlos Cubeiro):
la felicidad está dentro de nosotros
Y, por supuesto, los DIVERSITIPOS y el juego que están dando (esas gacelas y mariposas...)
Y, también, algo que ha quedado grabado a fuego per sempre: A quién estira el cuello, se gana collar.
Mil millones de gracias Fernando Bayón y EBS...
Este post merece un comentario previo. Ya superado el ecuador del curso, cuando, a priori, las fuerzas empiezan a flaquear, van los señores/as de EBS y nos regalan una doble sesión con Fernando Bayón...
... Juego, juego y + juego.
No creo ser capaz de resumir en pocas palabras el cúmulo de sensaciones y estímulos captados en estas dos jornadas... Provocación, lucidez, rapidez, reflexión, intuición, inteligencia, CONOCIMIENTOS, emociones, muy buen humor,..., en fin, he disfrutado como "un enano".
Me quedo con:
Nos reinventamos a partir de relaciones sociales.
No todos tienen que conocer todo, pero cada persona tiene que saber todo lo que le afecta.
Capacidad por Compromiso en el Contexto adecuado
Hacer las cosas que a quienes fracasan no les gusta hacer (E.M. Gray)
Las cinco S de la Inteligencia Emocional (Juan Carlos Cubeiro):
Autocontrol -> Seguridad
Autoconocimiento -> Serenidad
Motivación -> Superación
Empatía -> Servicio
Habilidades sociales -> Sinergia
la felicidad está dentro de nosotros
Y, por supuesto, los DIVERSITIPOS y el juego que están dando (esas gacelas y mariposas...)
Y, también, algo que ha quedado grabado a fuego per sempre: A quién estira el cuello, se gana collar.
Mil millones de gracias Fernando Bayón y EBS...
SESIÓN IX: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS INNOVADORES
Hola a tod@s,
Las y los que tuvimos la suerte de pasar y disfrutar toda una jornada con Rafael Cañadas creo que pudimos comprobar a través del "juego" la complejidad intrínseca del desarrollo de un proyecto (pilotando sistemas complejos e innovadores). Me gustó la referencia a los storytellers apaches (evocador sonido del aguila) y la primera enseñanza del día: Ganar -Ganar.
Hablamos de ADNi como Ancho de banda, Diversidad, Networking (física y virtual) e interacción de campos, donde ocurre/sucede la innovación/creatividad.
Definimos las condiciones de un proyecto:
* Objetivos/ entregables/ resultados/ .../ VALOR.
* Alcance (partes interesadas) -> "mapear" a los usuarios, organismos, entorno social, equipo, ...
* Compromiso.
* Receptividad.
* Respecto.
* Equipo del proyecto (creatividad, capacidad, compromiso, ...)
Y como hay que equilibrar / balancear:
* Efectividad.
* Calidad.
* Autoestima (persona vs procesos)
* Justicia.
* Libertad individual.
La sesión me sirvió, especialmente, para incrementar mi admiración por Enrique y su tremenda capacidad de generar "work" efectivo y eficiente... Gracias amic... y por supuesto a todo el equipo, que tuvimos la "victoria" a tiro de piedra...
Las y los que tuvimos la suerte de pasar y disfrutar toda una jornada con Rafael Cañadas creo que pudimos comprobar a través del "juego" la complejidad intrínseca del desarrollo de un proyecto (pilotando sistemas complejos e innovadores). Me gustó la referencia a los storytellers apaches (evocador sonido del aguila) y la primera enseñanza del día: Ganar -Ganar.
Hablamos de ADNi como Ancho de banda, Diversidad, Networking (física y virtual) e interacción de campos, donde ocurre/sucede la innovación/creatividad.
Definimos las condiciones de un proyecto:
* Objetivos/ entregables/ resultados/ .../ VALOR.
* Alcance (partes interesadas) -> "mapear" a los usuarios, organismos, entorno social, equipo, ...
* Compromiso.
* Receptividad.
* Respecto.
* Equipo del proyecto (creatividad, capacidad, compromiso, ...)
Y como hay que equilibrar / balancear:
* Efectividad.
* Calidad.
* Autoestima (persona vs procesos)
* Justicia.
* Libertad individual.
La sesión me sirvió, especialmente, para incrementar mi admiración por Enrique y su tremenda capacidad de generar "work" efectivo y eficiente... Gracias amic... y por supuesto a todo el equipo, que tuvimos la "victoria" a tiro de piedra...
SESIÓN VIII: GENERACIÓN DE CULTURA DE LA INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Hola a tod@s,
Carlos nos introdujo en la gestión del cambio, la ética y los valores, y fuimos capaces de visualizar el perfil de la cultura de nuestras organizaciones (cultura personas, cultura conocimiento, cultura valores y cultura logro).
Se habló de Edward Jones, Wegmans, Google, Nugget Market, Dreamworks, ...
Nos preguntamos qué es cultura. Y la definimos como la personalidad de la empresa, como el conjunto de valores, hábitos, creencias, costumbres, relaciones..., de tal manera que pudimos concluir que hay tantas personalidades/culturas como empresas. También se la denominó "la fuerza invisible". Vimos que necesita de una historia, de una maduración previa. Que se puede cambiar con el ejemplo personal (la llegada de Josep Borrell al Ministerio de Obras Públicas, Trasnportes y Medio Ambiente en 1991). Que hay que designar al héroe, buscar aliados, educar la voluntad y aplicar/ejercer, en su caso, la autoridad (moral vs mando). Que los manuales de acogida no están testados con la realidad.
También comprobamos como el organigrama marca la cultura; y como ésta se puede (y se debe) construir (culture building). Que la Historia recoge los datos del pasado susceptibles de ser recordados. Que los elementos distintivos marcan la diferenciación (valga la redundancia). Que la proyección, el futuro, nos dirá que queremos ser, todo en base a los Recursos de los que disponga la organización. De los recursos, los intangibles, los RR.HH. (concepto que no le gusta a Carlos, no somos recursos, somos personas, me too), aportan el conocimiento, la base de la I+D. Y una de las claves está en nuestra capacidad de RELACIONAR CONCEPTOS, a mayor capacidad, mayor cultura. Y que aparecen tres peligros: relativismo, consumismo y hedonismo.
Estudiamos y aplicamos el modelo APT2 en un "increíble despliegue creativo" de los grupos de trabajo (hermosa aportación bélica la del grupo de Fernando, Beatriz, J.J. y un servidor).
Analizamos la gestión del cambio organizativo (desarrollo 80's BPR...), su efecto en las formas de trabajo, los nuevos paradigmas, el oficio y las personas. Recordamos que todo cambio teconológico (histórica e histriónicamente) se ha "vendido" como "a peor", por la natural "resistencia al cambio", desde dentro de las organizaciones (por la cultura) y desde fuera.
Y re-escuchamos a los clásicos (Aristóteles) para recordar:
SER / ENTE:
Uno (unum)
Verdadero (verum)
Bueno (bonum)
Bello (pulchrum)
Carlos nos introdujo en la gestión del cambio, la ética y los valores, y fuimos capaces de visualizar el perfil de la cultura de nuestras organizaciones (cultura personas, cultura conocimiento, cultura valores y cultura logro).
Se habló de Edward Jones, Wegmans, Google, Nugget Market, Dreamworks, ...
Nos preguntamos qué es cultura. Y la definimos como la personalidad de la empresa, como el conjunto de valores, hábitos, creencias, costumbres, relaciones..., de tal manera que pudimos concluir que hay tantas personalidades/culturas como empresas. También se la denominó "la fuerza invisible". Vimos que necesita de una historia, de una maduración previa. Que se puede cambiar con el ejemplo personal (la llegada de Josep Borrell al Ministerio de Obras Públicas, Trasnportes y Medio Ambiente en 1991). Que hay que designar al héroe, buscar aliados, educar la voluntad y aplicar/ejercer, en su caso, la autoridad (moral vs mando). Que los manuales de acogida no están testados con la realidad.
También comprobamos como el organigrama marca la cultura; y como ésta se puede (y se debe) construir (culture building). Que la Historia recoge los datos del pasado susceptibles de ser recordados. Que los elementos distintivos marcan la diferenciación (valga la redundancia). Que la proyección, el futuro, nos dirá que queremos ser, todo en base a los Recursos de los que disponga la organización. De los recursos, los intangibles, los RR.HH. (concepto que no le gusta a Carlos, no somos recursos, somos personas, me too), aportan el conocimiento, la base de la I+D. Y una de las claves está en nuestra capacidad de RELACIONAR CONCEPTOS, a mayor capacidad, mayor cultura. Y que aparecen tres peligros: relativismo, consumismo y hedonismo.
Estudiamos y aplicamos el modelo APT2 en un "increíble despliegue creativo" de los grupos de trabajo (hermosa aportación bélica la del grupo de Fernando, Beatriz, J.J. y un servidor).
Analizamos la gestión del cambio organizativo (desarrollo 80's BPR...), su efecto en las formas de trabajo, los nuevos paradigmas, el oficio y las personas. Recordamos que todo cambio teconológico (histórica e histriónicamente) se ha "vendido" como "a peor", por la natural "resistencia al cambio", desde dentro de las organizaciones (por la cultura) y desde fuera.
Y re-escuchamos a los clásicos (Aristóteles) para recordar:
SER / ENTE:
Uno (unum)
Verdadero (verum)
Bueno (bonum)
Bello (pulchrum)
SESIÓN VII: TRADUCCIÓN DE LA VOZ DEL CLIENTE EN NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Hola a tod@s,
Recojo las 16 aportaciones finales de la sesión:
1.- Sobrecalidad (concepto que ha impactado en muchas mentes...)
2.- El producto es lo perceptible para el cliente, no el PROCESO.
3.- Eliminación atributos secundarios.
4.- Creación: zonas de consenso a través de la innovación.
5.- Comunicar intangibles.
6.- Propuesta de valor clara.
7.- Un min. trabajo = un min. venta
8.- Experiencias pasadas como palanca/ alimento conocimientos futuros.
9.- Valor percibido
10.- Innovación de la gestión en la PYME más fácil vs Gran Empresa.
11.- Llevar la racionalidad (sentido común) de la vida cotidiana a la empresa.
12.- Pregúntale al cliente.
13.- PYME -> Microsegmentación -> Foco
14.- Medir y cuantificar -> Innovación = € en la caja.
15.- Innovación incremental.
16.- Preguntar/ escuchar/ hablar
Recojo las 16 aportaciones finales de la sesión:
1.- Sobrecalidad (concepto que ha impactado en muchas mentes...)
2.- El producto es lo perceptible para el cliente, no el PROCESO.
3.- Eliminación atributos secundarios.
4.- Creación: zonas de consenso a través de la innovación.
5.- Comunicar intangibles.
6.- Propuesta de valor clara.
7.- Un min. trabajo = un min. venta
8.- Experiencias pasadas como palanca/ alimento conocimientos futuros.
9.- Valor percibido
10.- Innovación de la gestión en la PYME más fácil vs Gran Empresa.
11.- Llevar la racionalidad (sentido común) de la vida cotidiana a la empresa.
12.- Pregúntale al cliente.
13.- PYME -> Microsegmentación -> Foco
14.- Medir y cuantificar -> Innovación = € en la caja.
15.- Innovación incremental.
16.- Preguntar/ escuchar/ hablar
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